Search
  • จอนนี่ ชู้ททูไชน่า

เซ็นทาราปรับตัวเปิดรับชำระเงินผ่าน ‘วีแชทเพย์’ รองรับพฤติกรรมผู้บริโภคจีนที่เปลี่ยนไป


เมื่อเร็วๆนี้ โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กลุ่มธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทชั้นนำของประเทศไทยได้ออกมาประกาศเปิดรับชำระค่าจองห้องพักบนเว็บไซต์ผ่านแอพพลิเคชั่นวีแชทเพย์ (WeChat Pay) หลังจากที่โรงแรมในเครือกว่า 15 แห่งสามารถรับชำระค่าบริการผ่าน QR Code บนมือถือได้แล้ว โดยทางเซ็นทาราตั้งเป้าหมายให้ทุกโรงแรมในเครือทั้ง 60 แห่ง พร้อมให้บริการรับชำระเงินด้วยวีแชท เพย์ ภายในสิ้นปี 2561 นี้ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวชาวจีนสามารถชำระค่าห้องพัก ค่าอาหาร สปา และอื่นๆได้โดยตรงผ่านสมาร์ทโฟน ตอกย้ำภาพลักษณ์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในไทย เชื่อมโยงช่องทางการชำระเงินทั้งออนไลน์และออฟไลน์ (Omni-channel payment solution) ยกระดับประสบการณ์ให้กับลูกค้า


"ประสบการณ์ด้านการชำระเงินอย่างไร้รอยต่อสำหรับผู้บริโภคบนช่องทางที่หลากหลาย คือส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขยายธุรกิจของเซ็นทารา เซ็นทารามุ่งตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยพัฒนาและเชื่อมโยงช่องทางต่างๆทั้งออนไลน์และหน้าเคาน์เตอร์ให้เป็นหนึ่งเดียว...” ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา

สืบเนื่องจากสถิติการจองห้องพักโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทาคาบนเว็บไซต์ www.centarahotelsandresorts.cn และ centarahotelsresorts.com มีผู้ใช้บริการชาวจีนเข้าชมหลายแสนครั้งต่อปี อีกทั้งจำนวนกว่าครึ่งหนึ่งเข้าชมผ่านสมาร์ทโฟน เมื่อต้นปีที่ผ่านมาเซ็นทาราจึงตัดสินใจลงนามเซ็นต์สัญญากับบริษัททรีเพย์ พัฒนาระบบรับชำระอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ทำธุรกรรมอยู่นอกประเทศจีน ยกระดับให้ลูกค้าชาวจีนได้สัมผัสประสบการณ์พักผ่อนอันสะดวกสบายเมื่อเข้าพักเซ็นทารา “จอง – จ่ายเพียงปลายนิ้ว (ผ่านแอพฯ) ”



อย่างที่ทราบกันว่า แต่ละปีมีชาวจีนเดินทางเข้าประเทศไทยจำนวนมาก ซึ่งวีแชทเพย์ ถือเป็นอีกช่องทางชำระเงินออนไลน์ที่สำคัญ และได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้จ่าย ช๊อปปิ้งและซื้อสินค้าประจำวันของชาวจีน ลุยจีนมองว่า.. การที่เซ็นทาราเปิดรับชำระผ่านวีแชทเพย์ถือเป็นหนึ่งการปรับตัวที่สำคัญ เหมือนเช่นที่ห้างสรรพสินค้า ร้านค้า ร้านอาหาร และโรงแรมต่างๆ ต้องเร่งปรับตัวตามกระแสสังคมไร้เงินสด เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปของชาวจีน แน่นอนว่าการยกระดับการบริการครั้งนี้จะทำให้ยอดการเข้าพักของนักท่องเที่ยวจีนเพิ่มสูงขึ้นอย่างแน่นอน



เพิ่มเติม:

ชื่อบัญชีโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทาราบน Wechat Pay คือ CentaraHotel

โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา 15 แห่งที่รับชำระเงินผ่านการสแกน QR Code ในวีแชทเพย์ ได้แก่ เซ็นทาราแกรนด์ และบางกอกคอนเวนชันเซ็นเตอร์เซ็นทรัลเวิล์ด, เซ็นทาราแกรนด์เซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว กรุงเทพฯ, เซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ทพัทยา, เซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทสมุย, เซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลาหัวหิน, เซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลากระบี่, เซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทภูเก็ต, เซ็นทาราวิลลาสมุย, เซ็นทาราวิลลาภูเก็ต, เซ็นทารากะตะรีสอร์ทภูเก็ต, เซ็นทารากะรนรีสอร์ทภูเก็ต, เซ็นทาราแม่สอด ฮิลล์รีสอร์ท, โรงแรมเซ็นทาราหาดใหญ่, เซ็นทราบายเซ็นทาราศูนย์ราชการและคอนเวนชั่นเซ็นเตอร์แจ้งวัฒนะ, โคซี่สมุยเฉวงบีช







ที่มา:

ฝ่ายประชาสัมพันธ์ Centara Hotels & Resorts

82 views
ต้องการรายละเอียดข้อมูลเพ่ิมเติม ด้านการตลาดจีนออนไลน์

บริษัท ชู้ททูไชน่า มาร์เก็ตติ้ง จำกัด

ห้อง 503 อาคารพร้อมพันธ์ 3 เลขที่ 3

ถ.ลาดพร้าวซอย 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร

กรุงเทพฯ 10900

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-59185-49-2

  • Facebook - Black Circle
  • YouTube - Black Circle
  • Weibo