Search
  • จอนนี่ ชู้ททูไชน่า

เทรนด์ผู้บริโภคจีน 2018 :เพศชายต้องใส่ใจ, AI กับดิจิตอลเป็นเรื่องของทุกคน

ช่วงไม่กี่ปีประเทศจีนได้กลายเป็น Blue ocean อย่างเต็มตัว ไม่ว่าคนจีนจะไปไหน ทำอะไรนั่นหมายความว่าเม็ดเงินในกระเป๋าของพวกเขากำลังเคลื่อนไหว คนไทยเองก็ตระหนักได้ถึงส่วนนี้ แต่หลายคนยังมีคำถามในใจว่า จะทำอย่างไรให้เจาะตลาดจีนได้สำเร็จ? แน่นอนค่ะว่า.. นอกจากรู้จักสินค้า/บริการของตัวเอง และการติดตามข่าวสารตลาดจีนแล้ว อีกสิ่งที่ผู้ประกอบการควรใส่ใจคือ การทำความรู้จักลูกค้า ด้วยเหตุนี้..วันนี้ลุยจีนและผู้อ่านทุกท่านจะมาอัพเดทเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคจีนพร้อมกันค่ะ

ก่อนอื่นขอเท้าความถึงการประชุม Summer Davos เมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว ตอนนั้น AliResearch (สถาบันวิจัยของกลุ่มอาลีบาบา)ได้ออกมาเปิดเผยผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคชาวจีนว่า


1. ประชากรกลุ่มรายได้ปานกลาง – ระดับบนในจีนมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งประชากรกลุ่มนี้มีไลฟ์สไตล์ในการใช้จ่ายผ่านอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก


2. ประชากรเพศชายในเมือง First Tier-Cities * มีความสนใจเรื่องเสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย ทรงผม การออกกำลังกาย และการดูแลผิวพรรณมากขึ้น


3. ผู้บริโภครุ่นใหม่ แบ่งได้เป็น 5 ประเภท คือ กลุ่มที่มีความเข้าใจ กลุ่มคนโสด กลุ่มใส่ใจสิ่งแวดล้อม กลุ่มที่มีประสบการณ์ กลุ่มตามกระแสของโซเชียลฯ ในปี 2558 มีผู้บริโภคชาวจีนกว่า 66 ล้านคนเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในแพลตฟอร์มทีมอลล์และเถาเป่า


4. ผู้บริโภคจีนให้ความสำคัญกับสินค้าที่มีคุณภาพมากขึ้นกว่าในอดีต นิยมซื้อสินค้าที่ผลิตจากต่างประเทศเพิ่มขึ้น


5. ความพึงพอใจและความชอบของผู้บริโภคมีความหลากหลายมากขึ้น


6. O2O (การตลาดแบบผสานระหว่างการค้าออนไลน์และออฟไลน์) ในจีนกำลังมาแรง

7. คาดการณ์ว่า ในปี 2564 ร้อยละ 90 ของการซื้อสินค้าในจีนจะมีเทคโนโลยีดิจิตอลเกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกซื้อสินค้าก่อนการสั่งซื้อ การเปรียบเทียบราคา ไปจนถึงขั้นตอนการสั่งซื้อ เป็นต้น


* First tier cities ประกอบด้วย ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กว่างโจว เซินเจิ้น และเทียนจิน (ข้อมูลจาก Thaibizchina)


..แม้จะผ่านมาจนถึงกลางปี 2561 แล้ว แต่เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคของจีนก็ยังคงดำเนินไปในทิศทางเดิม ที่เห็นได้อย่างชัดเจนคือ ประชากรจีนที่มีรายได้ปานกลาง – ระดับบนมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องตอกย้ำตำแหน่งประเทศที่มีกำลังซื้อสูง.. อีคอมเมิร์ซในจีนพัฒนาขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนการเลือกซื้อสินค้า – การจัดส่ง ทุกขั้นตอนมีการใช้ AI เข้ามาเกี่ยวข้อง.. การตลาดแบบ O2O มีผลต่อผู้ประโภคชาวจีนอย่างมาก ดังจะเห็นได้จากการที่ร้านอาหารส่วนใหญ่จัดทำคูปองอิเล็กทรอนิกส์ในแอพฯ จีนต่างๆ ซึ่งลูกค้าสามารถมารับสิทธิพิเศษได้ที่หน้าร้านในไทย และอีกหนึ่งเทรนด์สำคัญ คือ ผู้บริโภคจีนรุ่นใหม่กลุ่มที่ตามกระแสของโซเชียลฯ มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ส่งผลผู้ประกอบการแบรนด์น้อยใหญ่ต่างหันมาให้ความสำคัญกับการทำการตลาดแบบ KOL Marketing และ Content Marketing มากขึ้น เนื่องจากได้รับความเชื่อถือจากผู้บริโภคจีนมากกว่า และเห็นผลรวดเร็วกว่าการทำโฆษณาผ่านสื่อแบบเก่า


เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคของชาวจีนในยุค AI มีความเปลี่ยนแปลงไปจากยุคเก่าค่อนข้างมาก ในอดีตการสร้างตัวตนให้แก่สินค้า/บริการสามารถทำได้ผ่านกรุ๊ปทัวร์ แต่เดี๋ยวนี้ช่องทางการสร้างตัวตนที่สำคัญกลับกลายเป็นออนไลน์แพลตฟอร์ม อาทิ Baidu, Weibo, Wechat Official Account, Dianping ฯลฯ ไปเสียแล้ว ดังนั้นสิ่งที่ผู้ประกอบการไทยในยุคนี้ควรทำก็คือ การมั่นอัพเดทเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคจีนและติดตามเทรนด์การตลาดจีนออนไลน์อยู่เสมอๆ และอย่าลืมที่จะพัฒนาสินค้า/บริการของตัวเองให้มีความทันสมัยเข้ากับยุคดิจิตอลนะคะ


ที่มา :

www.ditp.go.th

750 views
ต้องการรายละเอียดข้อมูลเพ่ิมเติม ด้านการตลาดจีนออนไลน์

บริษัท ชู้ททูไชน่า มาร์เก็ตติ้ง จำกัด

ห้อง 503 อาคารพร้อมพันธ์ 3 เลขที่ 3

ถ.ลาดพร้าวซอย 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร

กรุงเทพฯ 10900

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-59185-49-2

  • Facebook - Black Circle
  • YouTube - Black Circle
  • Weibo