Search
  • จอนนี่ ชู้ททูไชน่า

ร้านคุณมีหรือยัง?WeChat Pay / Alipay อาวุธลับมัดใจนักท่องเที่ยวจีนยุคไร้เงินสด

Updated: Feb 1, 2019

เมื่อจีนเข้าสู่ยุคสังคมไร้เงินสดอย่างเต็มตัว” ด้วยความแพร่หลายของการใช้โมบายเพย์เมนต์ในการจับจ่ายซื้อของในชีวิตประจำวัน วันนี้ลุยจีนจะมาไขข้อข้องใจเกี่ยวกับวีแชทเพย์-อาลีเพย์ กระเป๋าตังค์ยุคใหม่ที่เจ้าของร้านยุคใหม่ต้องใส่ใจ!


วีแชทเพย์ (WeChat Pay) กับอาลีเพย์ (Alipay) คืออะไร?

วีแชทเพย์ (WeChat Pay) คือผู้ให้บริการ E-Payment ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ A.K.A บนแอพลิเคชั่นวีแชทซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Tencent ปัจจุบันวีแชทเพย์มีผู้ใช้บริการกว่า 900 ล้านคน ซึ่งคิดเป็น 37% ในสัดส่วนตลาดโมบายเพย์เมนต์ (Mobile Payment)


อาลีเพย์ (Alipay) คือแอพลิเคชั่นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ Alibaba Group เจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์สรายใหญ่ของจีน โดยปัจจุบันอาลีเพย์มีผู้ใช้งาน 800 ล้านคน หรือคิดเป็นสัดส่วน 55% ในตลาดโมบายเพย์เมนต์

" จากที่เกริ่นมาข้างต้นหลายทั้งคงสังเกตได้ว่า โมบายเพย์เมนต์ของทั้งสองค่ายได้กลายเป็นสิ่งสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อการจับจ่ายช็อปปิ้งในชีวิตประจำวันของคนจีน จึงทำให้ธุรกิจเล็กใหญ่ในไทย อาทิ King Power, MBK, Asiatique, เถ้าแก่น้อย ฯลฯ ต่างให้ความสนใจเปิดบริการรับชำระด้วยวีแชทเพย์-อาลีเพย์เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวจีน "


แบบนี้ร้านเราจำเป็นต้องมีไหม?

ก่อนอื่นต้องกล่าวก่อนว่า ถึงแม้การใช้งานของ E-Payment ทั้งสองแพลตฟอร์มจะแพร่หลายอย่างมากในจีน แต่สำหรับชาวต่างชาตินั้นเจ้าวีแชทเพย์-อาลีเพย์อาจจะไม่ค่อยเป็นมิตรสักเท่าไหร่ กล่าวคือ การเข้าใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้จะต้องผูกบัญชีเข้ากับบัญชีธนาคารซึ่งเปิดในประเทศจีนเท่านั้น! โชคดีที่หลายปีมานี้บ้านเราตื่นตัวต่อกระแสนี้อย่างมาก ทำให้มีผู้ให้บริการติดตั้งระบบรับชำระผ่านวีแชทเพย์-อาลีเพย์ในไทยเกิดขึ้นมากมาย ด้วยเหตุนี้จึงเป็นหน้าที่ของเจ้าของร้านที่ต้องทำการบ้านล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อดี-ข้อเสียของแต่ละเจ้าค่ะ


แน่นอนว่า หากร้านคุณมีลูกค้าชาวจีนกว่า 50% การเปิดรับชำระผ่านวีแชทเพย์-อาลีเพย์จะเริ่มมีบทบาทอย่างมากในการดำเนินธุรกิจ เพราะเมื่อลูกค้าชาวจีนสอบถามถึงวิธีการชำระเงิน ซึ่งร้านค้า/ร้านอาหารของคุณได้เตรียมตัวสำหรับบริการนี้ไว้แล้ว ผลตอบลัพธ์ที่ได้กลับมาย่อมดีกว่าแน่นอน


1. สามารถดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขาย

จากประสบการณ์ที่ผ่านมาหลายครั้งที่ผู้เขียนสังเกตเห็นนักท่องเที่ยวชาวจีนคำนวนเงินสดหรืออัตราแลกเปลี่ยนอย่างเอาจริงเอาจังบริเวณร้านค้าก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้า/บริการ ซึ่งการเข้ามาของบริการรับชำระผ่านวีแชทเพย์-อาลีเพย์จะช่วยขจัดความกังวลให้แก่นักท่องเที่ยวจีนทั้งอัตราแลกเปลี่ยนและปัญหาธนบัตรไทยที่พกติดตัวมาไม่เพียงพอ การมีบริการดังกล่าวจึงช่วยเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้าด้วยโปรโมชั่นที่ทางร้านอาจทำแคมเปญร่วมกับวีแชทเพย์หรืออาลีเพย์


โปรโมชั่นซื้อ 3 ชิ้นลด 30% หากชำระผ่าน Alipay ที่ร้าน King Power

2. ประหยัดเวลารับ – ทอนเงิน

อีกหนึ่งข้อที่สังเกตเห็นได้ชัดคือการรับชำระผ่านวีแชทเพย์-อาลีเพย์ช่วยประหยัดเวลาในการรับ-ถอนเงิน คนที่เดินทางไปในจุดยอดนิยมของนักท่องเที่ยวจีนเคยเห็นภาพที่พนักงานพยายามอธิบายค่าเงินให้นักท่องเที่ยวจีนพักใหญ่ๆก่อนจะการซื้อขายจะจบ ผู้เขียนจึงมองว่าการมีบริการรับชำระผ่านสองแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้ลูกค้าจีนสะดวกในการทำความเข้าใจราคาสินค้า (ตีเป็นเงินหยวน) อีกทั้งยังประหยัดเวลาให้แก่พนักงานในการทอนเงิน หรือชี้แจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าจีนเข้าใจอีกด้วย

3. ยกระดับการบริการ สร้างความประทับใจให้ลูกค้าชาวจีน

ข้อสุดท้ายนี้ผู้เขียนมองว่า การมีบริการรับชำระผ่านวีแชทเพย์-อาลีเพย์จะไปแตะจุด Pain point ของชาวจีนได้ในหลายๆด้าน อีกทั้งยังช่วยยกระดับการบริการของร้านค้า ทำให้ลูกค้าชาจีนมองว่าทางร้านให้ความใส่ใจและเกิดเป็นความประทับใจที่อยากจะบอกต่อการบริการ ตลอดจนกลับมาใช้บริการอีกครั้งหากมีโอกาสเดินทางกลับมาเที่ยวประเทศไทย

ข้อดีเยอะแบบนี้แล้ว “ร้านของคุณมีหรือยัง?” สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครบริการรับชำระเงินหยวนผ่านวีแชทเพย์และอาลีเพย์ สามารถติดต่อบริษัท ชู้ททูไชน่า มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ซึ่งเป็นพันธมิตรกับตัวแทนผู้ให้บริการธุรกรรมวีแชทเพย์และอาลีเพย์รายใหญ่ของประเทศไทย โดยแจ้งข้อมูลเพื่อประสงค์เปิดวีแชทเพย์/อาลีเพย์กับเราที่ลิงค์นี้ (โปรดระบุในส่วนบริการที่ต้องการว่า “วีแชทเพย์/อาลีเพย์”)....



ที่มา :

https://www.thaibizchina.com

https://brandinside.asia

http://www.ksher.net/


802 views
ต้องการรายละเอียดข้อมูลเพ่ิมเติม ด้านการตลาดจีนออนไลน์

บริษัท ชู้ททูไชน่า มาร์เก็ตติ้ง จำกัด

ห้อง 503 อาคารพร้อมพันธ์ 3 เลขที่ 3

ถ.ลาดพร้าวซอย 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร

กรุงเทพฯ 10900

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-59185-49-2

  • Facebook - Black Circle
  • YouTube - Black Circle
  • Weibo